Проводившиеся в свое время исследования психологических аспектов общения человека с компьютером показали, что следует всячески стремиться к дегуманизации этого общения, то есть пользователь не должен воспринимать компьютер как полноценного собеседника. Тем не менее, обмен информацией между пользователем и компьютером (точнее, его программным обеспечением) по всем формальным признакам соответствует понятию «диалог» в общепринятом смысле. Вероятно, читатель даже без помощи Толкового словаря сможет перечислить основные правила, которые должны соблюдаться, чтобы диалог оказался конструктивным:

во-первых, участники диалога должны понимать язык друг друга; во-вторых, они не должны говорить одновременно; в-третьих, очередное высказывание должно учитывать как общий контекст диалога, так и последнюю информацию, полученную от собеседника. Если собеседники обсуждают вопросы, относящиеся к какой-либо специальной области, они должны придерживаться единой терминологии. Если же один из них пытается что-то объяснить другому, ему следует сначала пояснить основные термины и понятия.

К этому следует также добавить, что применение дополнительных выразительных средств способствует лучшему взаимопониманию. Иногда одна удачная иллюстрация заменяет десятки слов. Например, на вопрос «Как пройти в библиотеку?» лучше всего отвечать, имея под рукой карту города. Теперь давайте вспомним, чего не любят наши собеседники. Прежде всего — излишней фамильярности. Кроме того, мало кому нравится, когда во время разговора его дергают за рукав, откручивают пуговицу или используют еще какие-то оригинальные способы привлечения внимания. Очень краткие ответы и слишком большие паузы могут сбить собеседника с толку, а злоупотребление специальными терминами или жаргонизмами вообще может привести к преждевременному завершению беседы.
На правах рекламы: Kia ceed s. Kia ceed pro. Киа сид описание и цены.